Cristina Larroy, directora del PsiCall UCM: “Ante cualquier indicio de malestar psicológico, hay que llamar pidiendo ayuda”

Cristi­na Lar­roy Gar­cía, direc­to­ra de la Clíni­ca Uni­ver­si­taria de Psi­cología y del Psi­Call UCM, habla sobre los ser­vi­cios de aten­ción psi­cológ­i­ca que ofrece la Uni­ver­si­dad Com­plutense a sus estu­di­antes y adheri­dos aho­ra que se encuen­tran en ple­na tem­po­ra­da de exámenes y eval­u­a­ciones finales.

¿Cómo surgió el Psi­Call?

Surgió hace ocho años, cuan­do se real­izó una encues­ta entre los uni­ver­si­tar­ios, quienes expre­saron la necesi­dad de un ser­vi­cio de aten­ción psi­cológ­i­ca. El que era vicer­rec­tor de estu­di­antes en ese momen­to, Julio Con­tr­eras, se puso en con­tac­to con la Comu­nidad de Madrid y logró finan­ciación para el proyec­to. Durante unos 18 meses fue finan­cia­do por la Comu­nidad de Madrid y, a par­tir de entonces, el vicer­rec­tora­do se hizo car­go de los cos­tos para man­ten­er el ser­vi­cio 

¿Cuáles son los prin­ci­pales motivos por los que los estu­di­antes con­tac­tan con ust­edes?

El esta­do de áni­mo, la ansiedad y los trastornos del esta­do de áni­mo. Tam­bién hay una var­iedad de trastornos que pueden lle­gar a incluir la ideación autolíti­ca, es decir, pen­samien­tos o actos de hac­erse daño o de sui­cidio. Según un informe pre­sen­ta­do el año pasa­do, el 3,5% de las lla­madas y corre­os elec­tróni­cos que recibi­mos esta­ban rela­ciona­dos con la ideación o comisión de actos autolíti­cos. Sin embar­go, la ansiedad ocu­pa el primer lugar, segui­da de los trastornos del esta­do de áni­mo y los prob­le­mas de adaptación, famil­iares, de pare­ja, de ali­mentación y difi­cul­tades de estu­dio. En época de exámenes es muy común la ansiedad.

¿En qué momen­tos reciben más solic­i­tudes de ayu­da?

No hay varia­ciones sig­ni­fica­ti­vas en los peri­o­dos pre­vios y pos­te­ri­ores a los exámenes. En los peri­o­dos que podríamos con­sid­er­ar neu­trales, como medi­a­dos de octubre, tam­bién se reciben lla­madas. Antes de los exámenes hay muchas más lla­madas rela­cionadas con ansiedad por la pre­sión de las eval­u­a­ciones, aunque si hablam­os de ansiedad en gen­er­al, hay más lla­madas en los peri­o­dos neu­trales que durante los exámenes.

¿Qué solu­ciones ofrece el Psi­call a los estu­di­antes? 

Ten­emos una estrechísi­ma relación con la Clíni­ca Uni­ver­si­taria de Psi­cología. Si con­sid­er­amos que la per­sona está muy grave y que nece­si­ta una aten­ción inmedi­a­ta, hay un pro­to­co­lo de derivación a la clíni­ca, donde la atien­den de for­ma inmedi­a­ta, saltán­dose la lista de espera, que es de var­ios meses. Si, por el con­trario, con­sid­er­amos que puede aguan­tar un poquito, nosotros mis­mos vamos hacien­do con­tención has­ta que la clíni­ca la pue­da aten­der. 

¿Hay un per­fil de estu­di­ante que solicite más ayu­da psi­cológ­i­ca?

Los alum­nos de doc­tor­a­do sue­len nece­si­tar más ayu­da que los de gra­do y máster. Y creo recor­dar que los que menos acu­d­en a nosotros son los estu­di­antes de inge­niería y los que más, los de cien­cias de la salud, aunque esto puede deberse a que estos últi­mos están más con­cien­ci­a­dos y, por tan­to, piden más ayu­da que el resto.

¿Qué con­se­jos daría a los alum­nos que se enfrentan a los exámenes?

Lo primero, que rel­a­tivi­cen: un exa­m­en es un exa­m­en. Deben bus­car estrate­gias ráp­i­das de desac­ti­vación. Por ejem­p­lo, un buen entre­namien­to en res­piración puede servir­les de mucho, o un entre­namien­to en rela­jación mus­cu­lar pro­gre­si­va acor­ta­do, es decir, cen­trarse durante unos momen­tos en ten­sar y desten­sar los mús­cu­los y en ver cómo van cam­bian­do las sen­sa­ciones. 

Y que pro­gra­men el estu­dio incluyen­do momen­tos de des­can­so. La aten­ción humana tiene un límite que ron­da los 40 min­u­tos, de modo que mi con­se­jo sería que estu­di­aran alrede­dor de 45 min­u­tos y que dejaran 15 para mirar por la ven­tana, cam­biar el foco, no estar tan pen­di­entes del libro o del orde­nador. Tam­bién pueden lim­i­tar el acce­so a las redes sociales, que a veces incre­men­tan la ansiedad, y dedicar una hora o dos horas al día a hac­er cosas que le gusten, a man­ten­er el con­tac­to social, ir al cine, escuchar músi­ca…

¿Cómo pueden apun­tarse los alum­nos a los talleres que real­izan para ges­tionar la ansiedad?

En nues­tra pági­na web y en redes sociales está toda la infor­ma­ción. Son talleres gra­tu­itos, nor­mal­mente se hacen en línea y algu­na que otra vez de for­ma pres­en­cial. Además, es una activi­dad que con­ll­e­va el reconocimien­to de crédi­tos opta­tivos.

Psi­Call está a tu dis­posi­ción todos los días lab­orables, de lunes a domin­go de 10:00 a 22:00 h.

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