Según un estudio de la UCM, el marketing digital del juego online impulsa conductas compulsivas entre los jóvenes
La investigación, liderada por profesores de la Facultad de Ciencias de la Información, propone crear un código ético para este tipo de publicidad
Un estudio liderado por el grupo de investigación “Comunicación responsable y públicos vulnerables” (ComR), de la Universidad Complutense de Madrid, ha revelado que las estrategias de marketing digital utilizadas por los operadores de juego online están estrechamente relacionadas con comportamientos compulsivos entre los jóvenes españoles.
Presentado el 25 de junio en la Fundación Mapfre, en Madrid, el estudio analiza el impacto de la publicidad del juego en menores de 35 años y ha sido financiado por la Dirección General de Ordenación del Juego, dentro de su convocatoria 2023 para la prevención de trastornos relacionados con el juego.
Cada vez más vulnerables
Los investigadores han trabajado con una muestra de mil jóvenes y una comunidad digital de seguimiento intensivo durante treinta días. El objetivo era detectar qué elementos de la comunicación digital del juego actúan como desencadenantes de conductas adictivas.
Los resultados son contundentes: casi la mitad de los jóvenes españoles (48,1%) participa en juegos de azar alternando el formato presencial y online. Entre quienes lo hacen en línea, un preocupante 39,9% juega en solitario y un 43,6% en horario nocturno, circunstancias que, según el estudio, aumentan la vulnerabilidad y potencian los comportamientos impulsivos.
Emociones, adrenalina y pérdida de control
“La industria busca lucrarse. En el fondo, todos sabemos que el casino siempre gana”, dice uno de los jóvenes participantes en este estudio. Los investigadores también destacan que el juego suele asociarse a emociones como la excitación (37,4%) y la alegría (20,1%), sentimientos explotados por la publicidad para reforzar la atracción del juego. Esta euforia, sin embargo, puede derivar en pérdida de control: casi un 70% de los encuestados reconoce haber sentido que no podía parar a tiempo.
Las apuestas deportivas (60,6%) lideran las preferencias, seguidas por la ruleta online (27,5%) y los juegos de cartas (24,8%). Las promociones —bonos de bienvenida, cashback o apuestas combinadas— actúan como gancho para impulsar a apostar más de lo previsto y dedicar más tiempo del deseado, en detrimento de su vida personal, social o académica.
En este contexto, el equipo de investigación plantea la necesidad de un código ético para la publicidad del juego, que regule el contenido de los mensajes promocionales, especialmente los dirigidos a públicos vulnerables como menores y jóvenes.
Además, se ha diseñado una batería de materiales educativos y de prevención que será distribuida en centros de enseñanza y organismos públicos, con el propósito de fomentar el uso responsable del juego y reducir sus efectos negativos a largo plazo.
